客服邮箱
support@fruit-joy-666.com.cn
适合需要附带截图、录屏，或涉及当季设备栏目清单一类需要留档的问题。栏目共建、专题合作与内容投稿也从这里进。
附件与留档
Contact · 联系通道
礼包、版本、栏目，
有问题直接找到人
从领取卡住到版本号显示不对，从清单导出失败到栏目共建的想法，水果666游戏都留了对接窗口。 工作日 9:00 到 18:00 有人在，礼包和版本相关的问题会排在前面处理。反馈时把栏目名称和当前版本号一起带上，能省掉第一轮来回。
服务电话
400-6661-8442
礼包点了没反应、页面上的版本号和别处对不上、栏目打不开，这类需要当场确认的情况，直接拨过来更快。
即时确认
通讯地址
北京市朝阳区酒仙桥路6号院电子城科技大厦A座12层
需要寄送书面资料、走纸质往来，或者合作方希望留下实体投递信息时，用这个地址。
书面对接
怎么选
写邮件，还是打电话
两种方式都通向同一批客服同事，区别在你要不要留痕、要不要立刻问到一个答复。对照下面两栏挑一个，能少走一步。
这些情况先写邮件
- 问题需要配截图或录屏，光靠说讲不清楚当时页面是什么样。
- 当季设备栏目的清单导出没有生成 CSV 或 PNG 文件，或文件打开后内容不完整。
- 想咨询栏目共建、专题合作、内容投稿，需要先递一份说明材料。
- 涉及书面往来，希望双方都留一份完整记录。
- 问题不着急，但希望得到一段可以照着操作的回复。
support@fruit-joy-666.com.cn
这些情况直接打电话
- 礼包领取按钮点了没反应，或者在礼包中心看到的数量和预期不一样。
- 页面显示的版本号和你换机前记下的对不上，需要当场确认。
- 换机或重装浏览器后，栏目配置没跟着回来。
- 开服信息这一栏的内容刷不出来，或者校准状态徽章显示异常。
- 你正卡在某个操作上，等回复会耽误事，需要有人同步陪你走一遍。
400-6661-8442
反馈要点
把这五项一起发过来
客服同事要先知道你在哪一栏、看到什么、用什么设备，才能判断是页面问题还是配置问题。下面五项按顺序写清楚，通常一次就能说透。
-
01
栏目名称
你是在开服信息、版本记录、当季设备、礼包中心、上手引导还是常见问题里遇到的。
-
02
当前版本号
页面角落那串形如 v3.2.1 的编号。它决定了同事按哪一版的行为来对照你的描述。
-
03
设备与浏览器
PC、手机还是平板，用的是哪一款浏览器。同一处问题在不同浏览器上的表现可能差很多。
-
04
问题出现的位置
点的是哪个按钮、停在哪一屏、之前做过什么操作。有截图就直接贴上来。
-
05
你希望的结果
是希望礼包补发、版本号刷新，还是只想确认某条开服信息能不能照着用。说清楚目标，回复会更准。
栏目共建 · 专题合作 · 内容投稿
手上有开服消息或栏目想法，直接递过来
长期跟进某个开服栏目的玩家、想一起做赛季专题的团队、愿意投稿上手攻略的作者，都可以从邮箱进入对接。 第一次联系时，把三件事写清楚就够了：你想参与的栏目、你能持续投入的节奏、以及你手上有哪些一手材料。 收到之后，对口的同事会按合作类型分派给对应的内容小组。