上手排障
卡在哪一步，就从哪一类翻起
礼包点了却没到手、左上角那行小字看不明白、设备栏目的提醒没设上、清单导出之后不知道文件去了哪、换了台电脑担心进度清零——水果666游戏把这些最容易绊住人的环节整理成了一份随手可查的手册，每一类下面都给出能照着做的步骤。
- 6类问题分类
- 3步完成上手
- CSV / PNG两种导出格式
礼包相关
入口在哪、点了没反应、数量有多少，三个最常被问到的地方。
礼包的领取入口在哪里？
入口在首页首屏。页面右上角常驻一枚蜜桃橙的领礼包按钮，你在任何一个栏目里点它，都会回到首页首屏的礼包入口；已经站在首页时，直接点首屏正中的礼包面板也可以。从进站到完成领取只需要一次点击。
点了领取却没有反应，是哪里出了问题？
先看页面顶部有没有被浏览器拦下的提示条，部分浏览器的隐私设置会把这类提示折叠起来，展开后按提示放行即可。再确认页面是不是已经完整加载，网速偏慢时按钮的响应会延后一拍。两步都试过还是没动静，换一个主流浏览器再点一次，多数情况就能解决。
一个赛季有多少个礼包可以领？
每个赛季维护的礼包数量在 8 到 12 个之间，具体以当季设备栏目页面上列出的为准。已经领到手的和还没领的都会标出状态，不用自己数。
不小心关掉了页面，领到的东西会不会丢？
不会。栏目配置与礼包状态会跟着你的栏目一起保留，重新打开站点即可看到原来的领取进度；之后换了设备或重装浏览器，进度同样可以继续用。
版本号相关
在哪儿看到当前版本、这次改了什么、内容对不上时怎么处理。
在哪里能看到当前版本号？
页面左上角的品牌标识下方一直挂着一行等宽小字，当前显示为 v3.2.1。往下滚动之后，字标会收折成更紧凑的形态，这行版本号仍然保留在原位，任何时候都能回头看一眼。
这次版本变化具体动了哪些地方？
集中在三处：开服信息的校准、领礼包入口前移到首页首屏、当季设备栏目新增清单导出能力。除此之外，栏目分类、校准状态与原本的操作路径都没有变化，你之前熟悉的走法照旧。
版本不一样，看到的内容会有差别吗？
栏目分类和校准状态在各版本之间是连续的，不会因为版本号不同而改变结论。如果你打开页面发现还是旧样子，多半是浏览器存着上一次的页面，刷新一次就会拿到新的。
需要自己安装或者更新什么吗？
不需要。水果666游戏直接在浏览器里打开就能用，不依赖客户端下载，版本更新在服务端完成。你重新打开页面看到的就是最新的那一版。
从哪里能查到版本变化的过程？
动态与专栏里按开服校准、版本上线、栏目调整三类条目记录每一次变化，每条都带状态标记。想回看某个变化是什么时候发生的，去动态与专栏翻一下就能对上。
设备栏目与提醒设置
栏目在哪儿打开、提醒怎么设、内容多久换一轮。
当季设备栏目从哪里进去？
从顶部导航进入平台服务页，页面里就有设备栏目的入口；首页也会给出一条直接跳转。两处进去看到的是同一份当季清单。
到期提醒怎么打开？
在设备栏目里找到你要盯的礼包，把后面那枚提醒开关点开就行。开启之后，礼包到期前 3 天会给你一次提示；没有勾选过的条目不会打扰你。
设备栏目的内容多久更新一次？
栏目校对每周至少两次，版本记录的汇总每月做一次。每到换季，设备栏目会整体替换成新赛季的礼包清单，旧赛季的条目随之归档。
同时跟进好几个栏目，怎么不弄乱？
设备栏目把当季礼包按到期时间排成一列，勾选取用、打开提醒、导出存档都在同一处完成，不用在几个页面之间来回对照。跟进的栏目越多，这种排法的好处越明显。
导出与文件
导出来是什么格式、文件落到哪里、里面写了什么。
清单一键导出支持哪些格式？
提供 CSV 与 PNG 两种文件格式。CSV 适合拿去做二次整理，PNG 适合直接存档或者发给人看，两种格式记录的条目完全一样。
导出的文件保存到哪里去了？
文件保存在你自己选择的本地位置。如果没有特别设置，它会先落到浏览器的默认下载目录；点击导出时弹出的保存窗口里，可以当场改到别的文件夹。
导出的文件里包含哪些内容？
每条记录包含栏目名、礼包名、到期时间、校准状态四个字段。CSV 按列排布，一行一条；PNG 按表格排布，一眼能扫完当季的全部条目。
CSV 打开是乱码怎么办？
用表格工具打开时把编码选成 UTF-8 即可。如果已经打开成了乱码，不用重新导出，关掉文件再按这个编码方式打开一次就能正常显示。
导出之后，文件会跟着礼包状态自动更新吗？
导出的是一份当时状态的快照，不会自己变。礼包到期或者有新的领取之后，重新点一次导出才会得到新的文件，旧文件照旧留在你原来的位置。
换机与重装
哪些会跟着你走，哪些需要重新设一遍。
换了电脑或手机，之前跟的栏目还在吗？
在的。浏览器游戏平台的服务范围覆盖换机重装场景，更换设备或者重装浏览器之后，栏目配置与礼包状态可以继续沿用，打开站点就能接上原来的进度。
有哪些东西需要重新设置？
页面排布会按新设备的窗口宽度自己适应，不用管。需要你重新挑一次的只有显示偏好这类跟着浏览器走的本地设置，比如设备栏目里列表的显示密度。
之前设好的到期提醒还会保留吗？
勾选过的提醒跟着栏目一起保留。换到新设备之后，礼包到期前 3 天仍然会提示，不用逐条重新打开。
快换设备了，能先把清单存下来吗？
可以，这也是比较稳妥的做法。在旧设备上先做一次一键导出，把 CSV 或 PNG 存到本地，之后在新设备上打开栏目逐条对一遍，两边状态是否接上立刻就能看出来。
浏览器兼容与缓存
常见浏览器的表现差异，以及显示异常时的排查顺序。
换哪个浏览器都能正常打开吗？
平台覆盖 PC 浏览器、移动浏览器与平板浏览器三类访问场景，页面按窗口宽度自适应排布。常见的主流浏览器都能正常打开，手机上横屏竖屏切换也不会错位。
页面显示不对，按什么顺序查？
按这个顺序走：先刷新一次；再看窗口是不是被拉得太窄，放宽试一下；然后换一个主流浏览器打开；最后清一次浏览器缓存再进。多数显示问题在前两步就解决了，如果一路试下来还是不对，去联系通道把截图发过来。
只能用鼠标操作吗？
不是。所有页面都支持键盘导航，也能一键跳到主内容，用 Tab 键在各个问答标题之间顺序移动、回车展开，常见屏幕阅读器可以正常朗读。
清缓存会不会把已经领到的礼包一起清掉？
不会。清缓存只影响本地暂存的页面资源，栏目配置与礼包状态不受影响，清完之后重新打开站点，进度还在原处。
还没解决怎么办
前面几类都对不上时，把这些信息一起带上，交接会快很多。
自助排查走完还是没解决，可以直接找我们。客服在工作日 9:00–18:00 在线，礼包与版本相关的问题会优先处理。
反馈时把这四样一起发过来，基本能一次说清：
- 左上角显示的当前版本号，也就是 v3.2.1 那一行
- 出问题的栏目名称，例如设备栏目、礼包中心
- 你刚才的操作顺序，从哪一步开始不对劲
- 问题现场的截图，或者导出后的清单文件